Politique de livraison

Dernière mise à jour : 19 juillet 2025

1. Zones de livraison

Nos expéditions couvrent l’ensemble de la France métropolitaine. Pour toute livraison vers les DOM-TOM ou à l’étranger, nous établissons un devis personnalisé : il suffit de contacter notre service client.

2. Délais de préparation et d’expédition

Traitement des commandes : chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Expédition et délais moyens :

  • Livraison standard : entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.
  • Livraison express : en 24 à 48 h après expédition (tarif fixe : 19,99 €).
  • Commandes passées le week-end : elles sont traitées dès le lundi matin.

En résumé :

  • Standard : 4 à 7 jours ouvrés (préparation incluse).
  • Express : 2 à 4 jours ouvrés (préparation incluse).

3. Services complémentaires

Livraison à l’étage avec manutention : disponible sur demande. Délai moyen de 4 à 7 jours ouvrés, coût supplémentaire : 39,99 €.

Pour tout besoin particulier (installations spécifiques, plages horaires dédiées), merci de nous contacter directement afin d’obtenir un devis adapté.

4. Suivi de votre commande

Dès l’expédition, un e-mail et un SMS de confirmation vous sont envoyés avec un lien de suivi.

Vous pouvez également choisir un créneau de 2 h pour une livraison standard « au pied de l’immeuble ».

5. Réception et contrôle des colis

Lors de la livraison, nous vous invitons à vérifier attentivement l’état du colis :

  • En cas de dommage visible ou d’emballage détérioré, vous pouvez refuser le colis ou indiquer des réserves précises sur le bon de livraison.
  • Pensez à prendre immédiatement des photos et à nous les transmettre sous 48 h à support@techéco.com pour un traitement rapide de votre dossier.

6. Contact

Pour toute question liée à vos livraisons :

Notre engagement

Chez Techéco, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable, transparente et sans souci. Votre satisfaction reste notre priorité du premier clic jusqu’à la réception de votre appareil électroménager.

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